Si tienes pendientes trámites con el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG), no tendrás que esperar al término de las vacaciones, pues mantendrá guardias de servicio para atender a personas aseguradas y pensionadas en distintos módulos y oficinas del estado. ¡Te contamos los detalles!
¿Qué trámites estarán disponibles?
Durante el periodo vacacional, las personas usuarias podrán realizar:
-Trámites de préstamos ISSEG.
-Pagos pendientes y gestiones de cobranza.
-Servicios de seguros.
-Acreditación de supervivencia.
-Recepción de solicitudes relacionadas con seguros.
El objetivo es facilitar el acceso a estos servicios, especialmente para quienes, por motivos laborales, tienen dificultades para acudir en días habituales.
¿Cuándo y dónde habrá atención para préstamos ISSEG?
Las guardias para el trámite de préstamos se realizarán en las siguientes fechas y sedes:
-25 de julio | 8:30 a 14:00 horas
Módulo Plaza Pozuelos, Guanajuato.
Módulo Plaza Mariachi, León.
-27 y 28 de julio | 8:30 a 16:30 horas
Oficinas Centrales, Guanajuato.
Módulo Plaza Mariachi, León.
Módulo Casa del Jubilado, Irapuato.
Módulo Pípila, Celaya.
¿Cómo funcionará el servicio de cobranza?
El área de Cobranza ofrecerá atención de la siguiente manera:
-Atención presencial
27 y 28 de julio, de 8:30 a 16:30 horas en las Oficinas Centrales de Guanajuato.
-Atención telefónica
27 al 30 de julio, de 8:30 a 16:30 horas. Para referencias de pago de préstamos e incumplimientos.
Extensiones: 2751, 2755 y 2756.
¿Qué debes saber sobre la acreditación de supervivencia?
Uno de los servicios prioritarios será la Acreditación de Supervivencia, trámite indispensable para que las personas pensionadas continúen recibiendo el pago de su pensión.
La Dirección de Seguros atenderá:
-Del 27 al 30 de julio, de 9:00 a 14:00 horas. Recepción de solicitudes y Acreditación de supervivencia mediante huella. Atención vía WhatsApp al 473 100 4655.
¿Habrá cambios en el Ahorro Voluntario ISSEG?
El Instituto informó respecto a los retiros del Ahorro Voluntario, que el sistema permanecerá inhabilitado desde el 23 de julio a las 14:30 horas y reanudará operaciones el 3 de agosto a las 8:00 horas.
Sin embargo, los retiros en Farmacias ISSEG continuarán operando con normalidad, permitiendo disponer de hasta mil pesos diarios, sujeto a la disponibilidad de efectivo.
