La salud mental es fundamental para el bienestar de las personas. Por ello, la Secretaría de Salud de Guanajuato pone a disposición de la población la línea telefónica y la plataforma “Estoy Contigo”, que ofrece atención las 24 horas del día para quienes atraviesan momentos de crisis emocional. ¡Te decimos cómo solicitar apoyo!
¿Qué es la línea de apoyo emocional “Estoy Contigo”?
“Estoy Contigo” es una línea telefónica de apoyo emocional que brinda atención anónima, oportuna y profesional a personas que enfrentan situaciones difíciles o atraviesan una crisis emocional. Este servicio está disponible las 24 horas del día y busca facilitar el acceso a orientación para quienes necesitan apoyo:
Teléfono: 800 290 00 24.
Horario: atención las 24 horas del día.
Costo: gratuito.
Modalidad: atención telefónica anónima y profesional.
El servicio también está dirigido a quienes tienen un familiar, amigo o conocido que atraviesa una situación emocional complicada y desean saber cómo ayudarlo.
¿Cómo puedes acceder a atención vía chat?
La estrategia “Estoy Contigo” también cuenta con una plataforma digital para acercar información y orientación a la población.
A través del sitio oficial, las personas pueden consultar contenidos relacionados con el cuidado de las emociones, aprender más sobre salud mental y conocer alternativas de atención profesional. Esta herramienta complementa la atención telefónica y busca facilitar el acceso a información útil, incluso para quienes no saben a qué institución acudir cuando necesitan apoyo emocional.
Además, en este sitio puedes dar clic en el recuadro de “Chatea con un psicólogo”, para que seas atendido en tiempo real. Para hacerlo, ingresa aquí.
¿Requieres atención presencial?
La Secretaría de Salud cuenta con una red de servicios que busca facilitar el acceso a la atención psicológica en los 46 municipios del estado; para ello puedes acudir a unidades de salud.
La cartera de servicios incluye detección temprana, identificación de factores de riesgo, intervención psicológica y primeros auxilios psicológicos para personas que necesitan orientación o apoyo ante situaciones de crisis.
Entre las principales opciones de atención se encuentran:
-Intervención psicológica: sesiones breves de apoyo para atender necesidades emocionales y orientar a las personas hacia servicios especializados cuando sea necesario.
-Primeros auxilios psicológicos: apoyo inicial ante situaciones de crisis relacionadas con ansiedad, depresión u otras circunstancias de riesgo.
-Detección temprana: identificación de posibles señales de alerta y factores que pueden afectar la salud mental.
-Atención especializada: canalización a servicios profesionales de acuerdo con las necesidades de cada persona.
¿Por qué es importante atender la salud mental a tiempo?
La ansiedad, la depresión y otras situaciones emocionales pueden afectar el bienestar y las actividades cotidianas. Reconocer las señales de alerta y buscar ayuda profesional oportunamente puede facilitar el acceso al acompañamiento adecuado. Pedir ayuda es un paso importante para cuidar tu bienestar.
