¿Estás pensando hacer un viaje en carretera? Hay instituciones que brindan apoyo en caso de ser necesario.
Las y los viajeros que transitan por las autopistas cuentan con instituciones que brindan apoyo en caso de ser necesario, como la Guardia Nacional, Protección Civil, la Cruz Roja Mexicana, los Ángeles Verdes, el escuadrón de Bomberos, el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), organismos estatales y municipales, y por supuesto, dentro de su jurisdicción, CAPUFE.
En el caso de las autopistas operadas por CAPUFE, cuando las personas usuarias requieren ayuda, ya sea por algún desperfecto mecánico, un incidente vehicular o cuando se trata de alguna emergencia, siempre podrán solicitar auxilio, llamando al número 074 o bien, mediante la cuenta de twitter @CAPUFE.
La Central de Atención a Usuarios, es la responsable de recibir, registrar, canalizar y dar seguimiento a las llamadas y mensajes recibidos en los medios antes mencionados, y desde que el personal operador recibe el mensaje, informará a la persona usuaria, dependiendo la situación, sobre las condiciones climatológicas, de tránsito, o si es necesario, canalizará auxilio vial (grúas), siempre y cuando el vehículo no se haya visto involucrado en un siniestro.
De igual manera, CAPUFE otorga servicios de asistencia médica preshospitalaria, para lo cual cuenta con ambulancias, unidades de rescate y unidades de señalamiento dinámico, operadas por Técnicos en Urgencias Médicas (TUMS), quienes cuentan con la capacidad para atender las diferentes situaciones que se lleguen a presentar.
¿Cuáles son las recomendaciones para los viajeros?
-Atiende los señalamientos viales.
-Respeta los límites de velocidad.
-Transita responsablemente, evitando ingerir bebidas o sustancias que alteren el comportamiento al manejar.
¿Cuáles son los números de emergencia?
Si requieres apoyo durante tu recorrido, los teléfonos de emergencia son los siguientes:
CAPUFE: 074
Guardia Nacional: 088
Ángeles Verdes: 078
Cruz Roja: 065
Emergencias a nivel Nacional: 911
Ten en cuenta que para llamar a estos números, debes tener activado el servicio de marcación corta con tu compañía telefónica.
Si deseas conocer los tramos operados por CAPUFE, ingresa aquí.
