Si te has preguntado en qué casos puedes presentar una queja ante la Procuraduría de los Derechos Humanos del Estado de Guanajuato (PRODHEG), aquí te contamos todos los detalles.
La PRODHEG es un organismo público autónomo que protege la dignidad de las personas en la entidad, y que conoce acerca de actos u omisiones de cualquier autoridad o servidor público municipal o estatal que vulnere derechos humanos de las y los ciudadanos.
¿En qué casos se debe acudir a la PRODHEG?
Si consideras que tus derechos humanos han sido vulnerados por acciones u omisiones de una autoridad o servidor público estatal o municipal, la PRODHEG puede investigar los hechos y, en caso de que se encuentre una vulneración a tus derechos, puede ayudarte a protegerlos.
¿Quién puede presentar una queja ante la PRODHEG?
Cualquier persona, mexicana o extranjera, que considere que sus derechos humanos fueron violentados por autoridades municipales o estatales dentro del territorio guanajuatense.
¿Si acudo a la PRODHEG por una asesoría o presento una queja, tiene algún costo?
Todos los servicios de la Procuraduría de los Derechos Humanos del Estado de Guanajuato son gratuitos.
¿En qué casos no es posible que la PRODHEG intervenga?
No será posible que la PRODHEG intervenga en casos provenientes de autoridades electorales o del Poder Judicial. Tampoco podrá conocer cuando se trate de asuntos entre particulares. Asimismo, no tiene competencia para conocer sobre posibles violaciones a derechos humanos cometidas por autoridades federales.
Sin embargo, ante estos casos la persona afectada podrá acudir a la PRODHEG y ahí te apoyarán para turnar tu queja a la autoridad competente.
¿Cómo puedo presentar mi queja ante la PRODHEG?
Las quejas pueden presentarse presencialmente, acudiendo a las instalaciones de alguna Subprocuraduría o de las oficinas centrales.
-Vía telefónica, en la línea de atención 24 horas 800 470 4400.
-Vía correo electrónico: asesorias@pdhgto.org.mx.
-A través de la página web (www.derechoshumanosgto.org.mx) en el botón PRESENTA TU QUEJA.
-Por medio de la aplicación para dispositivos móviles APP PRODHEG.
En los casos en los que no se interponga la queja de manera presencial, deberán ser ratificadas en los cinco días hábiles posteriores a su presentación.
¿Qué datos me piden para recabar mi queja?
Para mejorar el trámite se solicita el nombre, domicilio y firma de la persona denunciante.
Una breve y concreta relación de los hechos que se están denunciando especificando las circunstancias, el tiempo, modo y lugar.
El señalamiento de la autoridad o autoridades responsables de los actos reclamados (no es necesario conocer el nombre específico de la persona).
Las pruebas que estén a su disposición.
¿Debo tener un abogado para presentar una queja?
No. Todas las personas pueden presentar una queja ante la PRODHEG sin necesidad de un abogado. Personal de la Procuraduría te apoyará en el proceso.
¿En dónde se encuentran las oficinas de la PRODHEG?
La Procuraduría de los Derechos Humanos cuenta con 5 Subprocuradurías que atienden en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, y están ubicadas en:
-León
Av. Guty Cárdenas #1444, Fracc. Puerta San Rafael.
477 770 0842 y 477 770 0845
-Subprocuraduría zona B: Irapuato
Francisco de Sixtos #792, Col. Moderna
462 627 7021 y 462 660 0245
-Subprocuraduría zona C: Celaya
Montes Urales #401, Col. Arboledas 2da sección
461 159 4371 y 461 159 4370
-Subprocuraduría zona D: San Miguel de Allende
Calle del Llano #34, Col. La Palmita
415 110 3152
-Subprocuraduría zona E: Acámbaro
Av. El Vergel #45, Fracc. El Vergel
417 172 1972
